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一、公正性承諾
作為一家致力于環(huán)境和場所監(jiān)測的專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為確保監(jiān)測結(jié)果的公正、可靠，恪守第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)的公正地位，公司特做出以下承諾：
1．以分析測試數(shù)據(jù)為唯一判斷依據(jù)，以國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)、條例、標(biāo)準(zhǔn)為評價準(zhǔn)繩，對客戶委托的任務(wù)，實(shí)事求是進(jìn)行監(jiān)測工作，不受任何方面的干擾，確保監(jiān)測工作的公正性、合法性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性。對所有委托的客戶提供等同質(zhì)量的監(jiān)測服務(wù)；
2．為確保監(jiān)測工作的公正性、嚴(yán)肅性、科學(xué)性和權(quán)威性，公司全體分析測試人員和管理人員，必須恪守職業(yè)道德、實(shí)事求是、依法辦事，不徇私情，并不斷提高監(jiān)測技術(shù)水平，堅持全面質(zhì)量管理，確保服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。與監(jiān)測無關(guān)人員，不得介入監(jiān)測數(shù)據(jù)處理及結(jié)果評價；
3．為維護(hù)客戶合法權(quán)益，本公司對客戶提供的樣品、相關(guān)資料和監(jiān)測數(shù)據(jù)，負(fù)有保守秘密責(zé)任。未經(jīng)客戶同意，不用于本公司的技術(shù)開發(fā)，也不轉(zhuǎn)讓其他單位使用。在檢測報告發(fā)出前，工作人員不得以任何方式將監(jiān)測結(jié)果透露給受檢單位；
4．本公司及其人員不得與其從事的監(jiān)測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于監(jiān)測判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動；不得參與和監(jiān)測項(xiàng)目或者類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動；不得同時在兩個以上檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。
5．本公司確保工作人員不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，拒絕商業(yè)賄賂。
二、 服務(wù)承諾
1．切實(shí)遵循CNAS-CL01、RB/T 214以及《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國計量法》的要求，秉持“獨(dú)立檢測、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正準(zhǔn)確、質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，確保監(jiān)測工作的科學(xué)性和公正性，向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2．對本公司所簽發(fā)的監(jiān)測結(jié)果和報告，本公司負(fù)全部責(zé)任。公司做到堅持以客觀數(shù)據(jù)為唯一依據(jù)，堅持原則和標(biāo)準(zhǔn)；確保采樣、審核與授權(quán)簽字人分別對原始監(jiān)測數(shù)據(jù)、報告的真實(shí)性終身負(fù)責(zé)。
3．遵守約定的服務(wù)時間，按照合理的價格收費(fèi)。
4．對客戶的技術(shù)資料、客戶的數(shù)據(jù)等進(jìn)行保密。
5．信守合同約定，承擔(dān)監(jiān)測服務(wù)中的義務(wù)和法律責(zé)任。
6．通過管理體系持續(xù)不斷地改進(jìn)和完善，促進(jìn)監(jiān)測技術(shù)與能力和服務(wù)水平的提高。對監(jiān)測過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，本著實(shí)事求是的原則及時妥善處理，以避免給客戶造成不應(yīng)有的損失。
7．公司將熱情接待每一位投訴者，重視每一例投訴，承諾對任何一起投訴都將在約定的時間內(nèi)向投訴人做出合理的答復(fù)。
三、自我聲明
本公司在承擔(dān)監(jiān)測任務(wù)時，為保證監(jiān)測任務(wù)有序開展和質(zhì)量，聲明如下：
1．遵守國家法律法規(guī)，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠實(shí)守信和科學(xué)監(jiān)測的原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)法律和社會責(zé)任。
2．具有獨(dú)立完成監(jiān)測任務(wù)的資源和能力，為委托方提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3．保證監(jiān)測活動不受任何來自內(nèi)部或外部的可能導(dǎo)致監(jiān)測任務(wù)質(zhì)量失控的商業(yè)、財務(wù)和其他方面的影響。不參與任何有損于監(jiān)測結(jié)果判斷獨(dú)立性和誠信度的活動。
4．保守國家秘密，執(zhí)行國家保密相關(guān)規(guī)定。保護(hù)委托方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，未經(jīng)許可，不擅自發(fā)布、擴(kuò)散或引用委托方提供的技術(shù)資料以及樣品信息和監(jiān)測結(jié)果。
5．為委托方提供真實(shí)、完整、客觀、準(zhǔn)確的監(jiān)測數(shù)據(jù)報告，公司對出具的監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
以上各項(xiàng)申明，接受社會各界及上級監(jiān)管部門的監(jiān)督。
蘇州昆環(huán)檢測技術(shù)有限公司
總經(jīng)理：孫悅嘉
2020年01月01日
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