公正性承諾
作為一家致力于環(huán)境和場所監(jiān)測的專業(yè)技術服務機構，為確保監(jiān)測結果的公正、可靠，恪守第三方監(jiān)測機構的公正地位，公司特做出以下承諾：
1．以分析測試數據為唯一判斷依據，以國家、地方有關法律、法規(guī)、條例、標準為評價準繩，對客戶委托的任務，實事求是進行監(jiān)測工作，不受任何方面的干擾，確保監(jiān)測工作的公正性、合法性、科學性和準確性。對所有委托的客戶提供等同質量的監(jiān)測服務；
2．為確保監(jiān)測工作的公正性、嚴肅性、科學性和權威性，公司全體分析測試人員和管理人員，必須恪守職業(yè)道德、實事求是、依法辦事，不徇私情，并不斷提高監(jiān)測技術水平，堅持全面質量管理，確保服務質量和品質。與監(jiān)測無關人員，不得介入監(jiān)測數據處理及結果評價；
3．為維護客戶合法權益，本公司對客戶提供的樣品、相關資料和監(jiān)測數據，負有保守秘密責任。未經客戶同意，不用于本公司的技術開發(fā)，也不轉讓其他單位使用。在檢測報告發(fā)出前，工作人員不得以任何方式將監(jiān)測結果透露給受檢單位；
4．本公司及其人員不得與其從事的監(jiān)測活動以及出具的數據和結果存在利益關系；不得參與任何有損于監(jiān)測判斷的獨立性和誠信度的活動；不得參與和監(jiān)測項目或者類似的競爭性項目有關系的產品設計、研制、生產、供應、安裝、使用或者維護活動；
5．本公司確保工作人員不受任何來自內外部的不正當的商業(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，拒絕商業(yè)賄賂。
2.3.2 服務承諾
1．切實遵循CNAS-CL01、2023版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、RB/T 214以及《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國計量法》的要求，秉持“獨立檢測、科學嚴謹、公正準確、質量第一、優(yōu)質高效”的質量方針，確保監(jiān)測工作的科學性和公正性，向客戶提供優(yōu)質高效的服務。
2．對本公司所簽發(fā)的監(jiān)測結果和報告，本公司負全部責任。公司做到堅持以客觀數據為唯一依據，堅持原則和標準；確保采樣、審核與授權簽字人分別對原始監(jiān)測數據、報告的真實性終身負責。
3．遵守約定的服務時間，按照合理的價格收費。
4．對客戶的技術資料、客戶的數據等進行保密。
5．信守合同約定，承擔監(jiān)測服務中的義務和法律責任。
6．通過管理體系持續(xù)不斷地改進和完善，促進監(jiān)測技術與能力和服務水平的提高。對監(jiān)測過程中發(fā)生的質量問題，本著實事求是的原則及時妥善處理，以避免給客戶造成不應有的損失。
7．公司將熱情接待每一位投訴者，重視每一例投訴，承諾對任何一起投訴都將在約定的時間內向投訴人做出合理的答復。
2.3.3 自我聲明
本公司在承擔監(jiān)測任務時，為保證監(jiān)測任務有序開展和質量，聲明如下：
1．遵守國家法律法規(guī)，遵循客觀獨立、公平公正、誠實守信和科學監(jiān)測的原則，恪守職業(yè)道德，承擔法律和社會責任。
2．具有獨立完成監(jiān)測任務的資源和能力，為委托方提供高質量的服務。
3．保證監(jiān)測活動不受任何來自內部或外部的可能導致監(jiān)測任務質量失控的商業(yè)、財務和其他方面的影響。不參與任何有損于監(jiān)測結果判斷獨立性和誠信度的活動。
4．保守國家秘密，執(zhí)行國家保密相關規(guī)定。保護委托方的商業(yè)秘密和技術秘密，未經許可，不擅自發(fā)布、擴散或引用委托方提供的技術資料以及樣品信息和監(jiān)測結果。
5．為委托方提供真實、完整、客觀、準確的監(jiān)測數據報告，公司對出具的監(jiān)測數據的真實性和準確性負責。
以上各項申明，接受社會各界及上級監(jiān)管部門的監(jiān)督。
蘇州昆環(huán)檢測技術有限公司
總經理