公正性承諾
作為一家致力于環(huán)境和場(chǎng)所監(jiān)測(cè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為確保監(jiān)測(cè)結(jié)果的公正、可靠，恪守第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的公正地位，公司特做出以下承諾：
1．以分析測(cè)試數(shù)據(jù)為唯一判斷依據(jù)，以國(guó)家、地方有關(guān)法律、法規(guī)、條例、標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)價(jià)準(zhǔn)繩，對(duì)客戶(hù)委托的任務(wù)，實(shí)事求是進(jìn)行監(jiān)測(cè)工作，不受任何方面的干擾，確保監(jiān)測(cè)工作的公正性、合法性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性。對(duì)所有委托的客戶(hù)提供等同質(zhì)量的監(jiān)測(cè)服務(wù)；
2．為確保監(jiān)測(cè)工作的公正性、嚴(yán)肅性、科學(xué)性和權(quán)威性，公司全體分析測(cè)試人員和管理人員，必須恪守職業(yè)道德、實(shí)事求是、依法辦事，不徇私情，并不斷提高監(jiān)測(cè)技術(shù)水平，堅(jiān)持全面質(zhì)量管理，確保服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。與監(jiān)測(cè)無(wú)關(guān)人員，不得介入監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)處理及結(jié)果評(píng)價(jià)；
3．為維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，本公司對(duì)客戶(hù)提供的樣品、相關(guān)資料和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，負(fù)有保守秘密責(zé)任。未經(jīng)客戶(hù)同意，不用于本公司的技術(shù)開(kāi)發(fā)，也不轉(zhuǎn)讓其他單位使用。在檢測(cè)報(bào)告發(fā)出前，工作人員不得以任何方式將監(jiān)測(cè)結(jié)果透露給受檢單位；
4．本公司及其人員不得與其從事的監(jiān)測(cè)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于監(jiān)測(cè)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)；不得參與和監(jiān)測(cè)項(xiàng)目或者類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)；
5．本公司確保工作人員不受任何來(lái)自?xún)?nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，拒絕商業(yè)賄賂。
2.3.2 服務(wù)承諾
1．切實(shí)遵循CNAS-CL01、2023版《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、RB/T 214以及《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》的要求，秉持“獨(dú)立檢測(cè)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正準(zhǔn)確、質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，確保監(jiān)測(cè)工作的科學(xué)性和公正性，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2．對(duì)本公司所簽發(fā)的監(jiān)測(cè)結(jié)果和報(bào)告，本公司負(fù)全部責(zé)任。公司做到堅(jiān)持以客觀(guān)數(shù)據(jù)為唯一依據(jù)，堅(jiān)持原則和標(biāo)準(zhǔn)；確保采樣、審核與授權(quán)簽字人分別對(duì)原始監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、報(bào)告的真實(shí)性終身負(fù)責(zé)。
3．遵守約定的服務(wù)時(shí)間，按照合理的價(jià)格收費(fèi)。
4．對(duì)客戶(hù)的技術(shù)資料、客戶(hù)的數(shù)據(jù)等進(jìn)行保密。
5．信守合同約定，承擔(dān)監(jiān)測(cè)服務(wù)中的義務(wù)和法律責(zé)任。
6．通過(guò)管理體系持續(xù)不斷地改進(jìn)和完善，促進(jìn)監(jiān)測(cè)技術(shù)與能力和服務(wù)水平的提高。對(duì)監(jiān)測(cè)過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，本著實(shí)事求是的原則及時(shí)妥善處理，以避免給客戶(hù)造成不應(yīng)有的損失。
7．公司將熱情接待每一位投訴者，重視每一例投訴，承諾對(duì)任何一起投訴都將在約定的時(shí)間內(nèi)向投訴人做出合理的答復(fù)。
2.3.3 自我聲明
本公司在承擔(dān)監(jiān)測(cè)任務(wù)時(shí)，為保證監(jiān)測(cè)任務(wù)有序開(kāi)展和質(zhì)量，聲明如下：
1．遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循客觀(guān)獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)守信和科學(xué)監(jiān)測(cè)的原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)法律和社會(huì)責(zé)任。
2．具有獨(dú)立完成監(jiān)測(cè)任務(wù)的資源和能力，為委托方提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3．保證監(jiān)測(cè)活動(dòng)不受任何來(lái)自?xún)?nèi)部或外部的可能導(dǎo)致監(jiān)測(cè)任務(wù)質(zhì)量失控的商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的影響。不參與任何有損于監(jiān)測(cè)結(jié)果判斷獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)。
4．保守國(guó)家秘密，執(zhí)行國(guó)家保密相關(guān)規(guī)定。保護(hù)委托方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，未經(jīng)許可，不擅自發(fā)布、擴(kuò)散或引用委托方提供的技術(shù)資料以及樣品信息和監(jiān)測(cè)結(jié)果。
5．為委托方提供真實(shí)、完整、客觀(guān)、準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告，公司對(duì)出具的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
以上各項(xiàng)申明，接受社會(huì)各界及上級(jí)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督。
蘇州昆環(huán)檢測(cè)技術(shù)有限公司
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